Piegādes nosacījumi

Jaunums!

Tagad pasūtījumus iespējams saņemt arī klātienē – Stabu ielā 46/48, Rīgā. Tas jādara sekojoši:

  1. Veic pirkumu internetā.
  2. Sagaidi SMS ar apstiprinājumu, ka pasūtījums ir gatavs saņemšanai.
  3. Dodies uz veikalu Avotu ielā 1 (tieši blakus kioskam „Narvesen” un lieliem skatlogiem ar uzrakstiem „Nela/Grieta”) un saņem savu pasūtījumu!

*Jūs varat saņemt savu pasūtījumu pirmdienās, trešdienās, piektdienās no 10:00 līdz 19:00 uzreiz pēc apstiprinājuma.

MĒS PIEGĀDĀJAM UZ VISU PASAULI!

Aprēķinātās nosūtīšanas izmaksas tiks parādītas pirms pasūtījuma apmaksas.
Pasūtījumu piegādei Latvijas robežās mēs iesakām izmantot OMNIVA pakomātu pakalpojumu, bet ārpus Latvijas - Latvijas pasta pakalpojumu, kas ļaus sekot sūtījuma virzībai.

Pasūtījumi tiek apstrādāti un izsūtīti 1-5 darba dienu laikā (no pirmdienas līdz piektdienai). Kad paka būs nosūtīta, Jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pasta vēstuli ar sūtījuma izsekošanas informāciju. Ja kāda iemesla dēļ norādījāt nepilnīgu vai nepareizu adresi, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas servisu pēc iespējas ātrāk (pirms esat saņēmis apstiprinājuma e-pasta vēstuli). Kad paka būs izsūtīta, mēs adresi izmainīt vairs nevarēsim.

Mēs rūpīgi iepakojam savas preces, lai nodrošinātu, ka sūtījums pie Jums nonāk nevainojamā stāvoklī.

Piegādes laiks *:
Baltijas valstīs: 2-7 darba dienas (sūtīšana caur Omniva paku termināļiem/Latvijas pasta pakalpojumu izmantošana)
Eiropas Savienības valstīs: 7-18 darba dienas (sūtīšana, izmantojot Latvijas pasta pakalpojumus)
ārpus Eiropas Savienības: 2–4 darba nedēļas (sūtīšana, izmantojot Latvijas pasta pakalpojumus)

* Šīs vadlīnijas un termiņi ir aptuveni, tos nevar pieņemt par garantētu piegādes laiku.

Lai izsekotu pasūtījumus, kas jāpiegādā Baltijas valstīs, pasūtījuma izsekošanas numurs jāievada šeit.

Lai izsekotu pasūtījumus, kas jāpiegādā ārpus Baltijas valstīm, pasūtījuma izsekošanas numurs jāievada šeit.

Preču atgriešana

Mēs piedāvājam saviem klientiem atgriezt nopirktās preces lai tās samainītu, veikalā iegādātos ko citu preces vērtībā vai saņemtu pilnu naudas atmaksu.

Mēs piešķirsim preces vērtības vaučeru, atmaksāsim samaksāto naudas summu vai samainīsim produktu 14 dienu laikā pēc tā saņemšanas, ar nosacījumu, ka produkts ir ideālā stāvoklī, nenēsāts un ar visām pievienotajām preču birkām.

Visu preču kvalitāte pirms izsūtīšanas tiek rūpīgi pārbaudīta.

Atgrieztajām precēm jābūt nelietotām, nemazgātām, bez traipiem un aromātiem. Tām jābūt iepakotām oriģinālajā iepakojumā un ar visām birkām, citādi tās netiks pieņemtas. Visi pasūtījumi tiek nosūtīti izturīgā, transportēšanai piemērotā iepakojumā, ko var izmantot atkārtoti – preces atgriešanai. Sūtījumos nav iekļauta atgriešanās etiķete, bet pēc atgriešanas iesnieguma saņemšanas mēs jums to nosūtīsim.

Ja atgriežat preces, lai saņemtu naudas atmaksu, tās mainītu vai iegūtu vaučeru izmantošanai mūsu veikalā preces vērtībā, mēs no atmaksājamās summas ieturēsim sūtīšanas izmaksas, lai segtu izdevumus, kas radīsies preci nosūtot atpakaļ uz Latviju.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka atpakaļ sūtīšanas pavadzīme ir jāsaglabā, līdz produkts tiks saņemts un atmaksāts. Kad atgrieztā prece ir saņemta - naudas atmaksa, vaučeris vai preces apmaiņa tiks realizēta 30 dienu laikā. Produkta maiņas gadījumā tiks segtas izmaksas preces izsūtīšanai, bet noteiktos apstākļos no klienta tomēr var tikt pieprasīta arī papildus samaksa.